Nem adianta procurar. As lojas do McDonald’s não possuem caixas específicos para o atendimento a idosos, gestantes, pessoas com crianças de colo e portadores de deficiência. A Lei 10.048/00 determina que clientes nessas condições tenham atendimento prioritário. O McDonald’s garante que cumpre essa determinação. O publicitário Victor Marx e a mulher foram almoçar na lanchonete da Avenida Giovanni Gronchi na quinta-feira antes do Natal. Ela está grávida. Ao chegar, Victor perguntou pelo caixa preferencial e, segundo ele, a atendente informou que não havia nenhum. “Ela disse que iria perguntar para a gerente se poderia nos passar na frente”, relata. “Mas a gerente falou que a loja estava muito cheia para fazer isso”. Victor conta que outros clientes que estavam na fila se mobilizaram para que ele e a esposa fossem atendidos primeiro. “Quem nos colocou na frente foi uma senhora de idade, que também deveria ter atendimento preferencial”, aponta. A reclamação acabou nas redes sociais – e fez o maior barulho.
Por meio de sua assessoria de imprensa, a rede informou que orienta seus funcionários a atenderem esses clientes prioritariamente sem que eles precisem pegar fila, em qualquer caixa. Mas, para o publicitário, a resposta do McDonald’s foi outra. “Como eu reclamei pelo Facebook e pelo Twitter, uma pessoa do McDonald’s me ligou”, conta. “Por telefone, ela me disse que as lojas tinham caixa preferencial, sim. Mas os funcionários dizem que não têm, que precisa pedir para o gerente. Deve ser um problema de treinamento do Mc Donald’s. Imagine um deficiente físico ter que ficar na fila.”
Mas por que não há nenhuma placa nas lojas do McDonald’s informando sobre o atendimento preferencial? A lei 10.048/00 obriga apenas as empresas de transporte público a reservarem assentos “devidamente identificados” para idosos, gestantes, pessoas com crianças de colo e portadores de deficiência. Já para as lanchonetes, como o McDonald’s, a única determinação é que seja feito o atendimento prioritário, sem especificações sobre número de caixas e placas informativas.
(Com colaboração de Karina Trevizan e foto de Andre Lessa/AE)
Grávidas deveriam se alimentar melhor, eu acho.
Hoje já existe o MC Salad.
AS pessoas consomem o que bem entenderem… lei é lei e deve ser respeitada
Existe uma coisa chamada “desejo de gestante”.
E outra chamada “Vida”, portanto cuide da sua!!!
E comer Mc uma vez ou outra não faz mal a ninguém. Eu já estive grávida e comi Mc na gestação, tenho um filho lindo e completamente saudável!! E detalhe sou magra e me cuido muito.
Mas não abro mão de comer Mc ao menos 2x ao mês!!!
Simples assim!!
=D
Estou com vc xaiana.Gravida com mau gosto para comer, não tem que reclamar de nada e pessoas que acham saudavel esta “lavagem” que chamam de comida, vão até um chiqueiro mais próximo …a outra ai embaixo come 2 vezes por mes e esta feliz…. quanta ignorância….
Cláudio.
Ignorância é criticar e ofender alguém por não ter o mesmo pensamento que vc.
Respeito e tolerância é algo importante, sabia?
E comer Mc de vez em quando, não mata e não faz mal á ninguém meu querido.
Como no MC ás vezes sim, e sou feliz sim…já vc é um amargo, e infeliz pelo seu comentário.
Feliz 2012 pra vc!!!
=)
A lei e ótima, mas o brasileiro e folgado, este marido poderia muito bem deixar sua bela esposa sentada e ir solicitar o pedido, mas pelo contrario aproveitou de um beneficio que sua esposa tem para não pegar fila, isso e fato existe muito- e estranho a lei basear-se na boa fé se e pelo contrario que parte da população age.
O simples fato de falar que esta gravida já e necessário para ter lugar diferenciado? Menciono em caso que não e possível notar.
Sou atendente e a empresa não vem o caso, mas sempre quando atendo um preferencial, seja qual for, normalmente esta pessoa não e quem de fato precisa de atendimento.
Vejo esposas pegando senha e quem e atendido e o marido. Creio que este foi o exemplo acima.
Sobre a loja e claro que e falha do gerente na orientação de sua equipe, mas convenhamos esta bagunça toda pq o marido não queria pegar fila?
Brasil país dos espertos!!
Concordo com xaiane…
Monte de mulher que ficam comendo besteira, enchendo o saco na fila do mc donalds… aí engorda, fica gorda xarope e toma xifre do marido
Caixa prioritário pra gestante no McDonalds? Pra mim é o mesmo que caixa prioritário pra gestante na tabacaria.
A lei fala em atendimento preferencial, não em caixa exclusivo.
Eu sei que não é o ideal e isso joga a responsabilidade para as pessoas que estão na fila cederem o seu lugar.
Mas também tem lugar que cria caixa exclusivo para prioridades e a fila destes acaba maior que a fila normal. A lei em nenhum momento promete que o atendimento será mais rápido.
e aí? como lidar?
A lei fala em atendimento preferencial, não em caixa exclusivo.
Eu sei que não é o ideal e isso joga a responsabilidade para as pessoas que estão na fila cederem o seu lugar.
Mas também tem lugar que cria caixa exclusivo para prioridades e a fila destes acaba maior que a fila normal. A lei em nenhum momento promete que o atendimento será mais rápido.
e aí? como lidar?
É verdade, Mateus e Xaiana.
As mulheres que engravidam só comem legumes, frutas e bife de soja durante toda a gestação. É um absurdo achar que elas tem direito a comer fast food de vez em quando em 40 semanas de gravidez.
Esse país é tão absurdo, que a pessoa tem seu direito (atendimento preferencial) negado e os outros ficam discutindo o que ela deve ou não comer.
É verdade, Mateus e Xaiana.
As mulheres que engravidam só comem legumes, frutas e bife de soja durante toda a gestação. É um absurdo achar que elas tem direito a comer fast food de vez em quando em 40 semanas de gravidez.
Esse país é tão absurdo, que a pessoa tem seu direito (atendimento preferencial) negado e os outros ficam discutindo o que ela deve ou não comer.
Daniel, pra mim o negocio é nao ter fila. Só atrapalha.
O cara chega na loja e vai pro balcão, se amontoando, até conseguir ser atendido. Naturalmente as pessoas se organizam.
Fila é bem coisa de brasileiro. Só pra exemplificar, pra ser atendido na caixa economica federal, tem que ir antes pra pegar a senha pra agendar o atendimento. Ou seja, a pessoa vai 2 vezes ao mesmo lugar !!
Brasil, o pais das filas.
Daniel, pra mim o negocio é nao ter fila. Só atrapalha.
O cara chega na loja e vai pro balcão, se amontoando, até conseguir ser atendido. Naturalmente as pessoas se organizam.
Fila é bem coisa de brasileiro. Só pra exemplificar, pra ser atendido na caixa economica federal, tem que ir antes pra pegar a senha pra agendar o atendimento. Ou seja, a pessoa vai 2 vezes ao mesmo lugar !!
Brasil, o pais das filas.
Hehehehe
É um absurdo as pessoas ditarem o que as outras podem ou não podem comer… Fala sério, já se intrometem na religião, sexo, política e agora isso.
Hehehehe
É um absurdo as pessoas ditarem o que as outras podem ou não podem comer… Fala sério, já se intrometem na religião, sexo, política e agora isso.
Por que diabos ele não pediu para ela sentar e foi ele mesmo comprar a comida…
Atendimento preferencial é para quando ela estiver sozinha e sem acesso. O que ocorreu ali foi um casal tentando tirar vantagem de uma lei que deveria beneficiar pessoas em situação de estresse! Ele é tão ou mais moralmente errado que o McDonalds!
TOTALMENTE APOIADO, seu comentário foi o mais correto possível, parabéns
E se eles fossem pegar muitas coisas??? parem de julgar as pessoas pode ser abuso mas que tal cada um cuidar do proprio umbigo hein… Lei é lei tem que ser cumprida… brasileiro adora arrumar desculpa para burlar as coisas e quem pensa como vocês faz exatamente isso!
Também acho, excelente comentário.
E, não generalizando, é claro, mas tem muita grávida folgada, que fica por exemplo 3 horas rodando num supermercado e enchendo o carrinho, e depois quer passar na frente, e muita mãe que pensa que “criança de colo” é igual “criança NO colo”… Folgado tem em todo lugar, e quando a situação é contornável como essa, não acho que valha o escândalo.
Por que diabos ele não pediu para ela sentar e foi ele mesmo comprar a comida…
Atendimento preferencial é para quando ela estiver sozinha e sem acesso. O que ocorreu ali foi um casal tentando tirar vantagem de uma lei que deveria beneficiar pessoas em situação de estresse! Ele é tão ou mais moralmente errado que o McDonalds!
TOTALMENTE APOIADO, seu comentário foi o mais correto possível, parabéns
E se eles fossem pegar muitas coisas??? parem de julgar as pessoas pode ser abuso mas que tal cada um cuidar do proprio umbigo hein… Lei é lei tem que ser cumprida… brasileiro adora arrumar desculpa para burlar as coisas e quem pensa como vocês faz exatamente isso!
Também acho, excelente comentário.
E, não generalizando, é claro, mas tem muita grávida folgada, que fica por exemplo 3 horas rodando num supermercado e enchendo o carrinho, e depois quer passar na frente, e muita mãe que pensa que “criança de colo” é igual “criança NO colo”… Folgado tem em todo lugar, e quando a situação é contornável como essa, não acho que valha o escândalo.
Mas continuando no assunto.
O atendimento do Mc Donald’s, mudou muito do que era nas décadas de 80 e 90. Os atendentes de hoje são mal educados, conheçam o Mc Donald’s da Avenida Paulista (perto da estação Consolação do metrô). Um humor do cão e uma educação de Ogro!
O sla´rio deles baixou drasticamente, hoje em dia não tem prestigio algum começar a carreira no mac, o que acontecia antigamente…
Mas continuando no assunto.
O atendimento do Mc Donald’s, mudou muito do que era nas décadas de 80 e 90. Os atendentes de hoje são mal educados, conheçam o Mc Donald’s da Avenida Paulista (perto da estação Consolação do metrô). Um humor do cão e uma educação de Ogro!
O sla´rio deles baixou drasticamente, hoje em dia não tem prestigio algum começar a carreira no mac, o que acontecia antigamente…
O desrespeito com as pessoas que necessitam de atendimento preferencial é um absurdo, acho que o poder publico deveria incentivar mais campanhas de conscientização para que população passe a saber e a exigir dos seus direitos. Isso não é apenas desrespeito é falta de caráter tomar o lugar de pessoa (sendo na fila do M’C ou no banco do ônibus, etc) que necessita de prioridades.
O desrespeito com as pessoas que necessitam de atendimento preferencial é um absurdo, acho que o poder publico deveria incentivar mais campanhas de conscientização para que população passe a saber e a exigir dos seus direitos. Isso não é apenas desrespeito é falta de caráter tomar o lugar de pessoa (sendo na fila do M’C ou no banco do ônibus, etc) que necessita de prioridades.
Por estas e por outras que a rede do Ronald não leva meu rico dinherinho. Artur acorda…. de qualquer forma a gestante iria esperar para ser atendida, sentada ou não. Lei é lei e deve ser cumprida por quem quer que seja, tenha o sobrenome que tiver ou ainda mais por uma rede de lancherias que nem sequer tem origem no Brasil. Como “convidados” a ter lucros e vantagens em nossa terra o minimo que se espera deles é respeito por nossas leis e costumes.
Quanto ao tipo de alimento que uma mulher grávida deve comer ou não é um problema dela e de seu marido e creio que é uma indelicadeza opinar sobre isso.
Abraços a todas as pessoas que querem este país melhor e mais respeitoso. Aos demais recomendo umas aulas de civismo e civilidade.
Erson!
De longe seu comentário foi o mais sensato!
O país ganharia muito se todos pensassem como vc!!
Por estas e por outras que a rede do Ronald não leva meu rico dinherinho. Artur acorda…. de qualquer forma a gestante iria esperar para ser atendida, sentada ou não. Lei é lei e deve ser cumprida por quem quer que seja, tenha o sobrenome que tiver ou ainda mais por uma rede de lancherias que nem sequer tem origem no Brasil. Como “convidados” a ter lucros e vantagens em nossa terra o minimo que se espera deles é respeito por nossas leis e costumes.
Quanto ao tipo de alimento que uma mulher grávida deve comer ou não é um problema dela e de seu marido e creio que é uma indelicadeza opinar sobre isso.
Abraços a todas as pessoas que querem este país melhor e mais respeitoso. Aos demais recomendo umas aulas de civismo e civilidade.
Erson!
De longe seu comentário foi o mais sensato!
O país ganharia muito se todos pensassem como vc!!
PESSOAL, QUE TAL CADA UM CUIDAR DA SUA VIDA?
PESSOAL, QUE TAL CADA UM CUIDAR DA SUA VIDA?
Já que ela queria conforto, comodidade e rapidez no atendimento, porque não pediu pelo telefone pra deixar na casa dela?
o Mc também oferece esse serviço, aí ela poderi esperar em casa, deitada na cama
de pernas pro alto…
Me dá náusea ver um comentário desse!!!
Direito é direito, lei é lei.
Vc certamente nunca esteve grávida!! Nojenta!!
Andréia
De dar náusea é o seu comentário !!!
Grosseiro e sem educação !!!!
Vá ler um bom livro !!!!
Querida Mônica e caro Guga Romano, caso queiram saber, já fiquei gravida sim, tenho uma filha linda e sadia, porém, gravidez nunca foi motivo pra ser mau educada com as pessoas, pelo contrário, mesmo estando grávida e sabendo que é um direito meu como cidadã, se tivesse uma senhor idoso, ou um cadeirante, deixaria passar na minha frente, o contrário de muita gente que usa a pobre avó de 65 anos pra passar na frente dos outros na fila da lotérica ou pra não pagar passagem de onibus, ou colocar um garoto de 7 anos no colo para passar na frente das pessoas nas filas e se acham no direito de chamar os outros de nojenta.
Caro Guga Romano, o que sugeres, que eu já não tenha lido?
Já que ela queria conforto, comodidade e rapidez no atendimento, porque não pediu pelo telefone pra deixar na casa dela?
o Mc também oferece esse serviço, aí ela poderi esperar em casa, deitada na cama
de pernas pro alto…
Me dá náusea ver um comentário desse!!!
Direito é direito, lei é lei.
Vc certamente nunca esteve grávida!! Nojenta!!
Andréia
De dar náusea é o seu comentário !!!
Grosseiro e sem educação !!!!
Vá ler um bom livro !!!!
Querida Mônica e caro Guga Romano, caso queiram saber, já fiquei gravida sim, tenho uma filha linda e sadia, porém, gravidez nunca foi motivo pra ser mau educada com as pessoas, pelo contrário, mesmo estando grávida e sabendo que é um direito meu como cidadã, se tivesse uma senhor idoso, ou um cadeirante, deixaria passar na minha frente, o contrário de muita gente que usa a pobre avó de 65 anos pra passar na frente dos outros na fila da lotérica ou pra não pagar passagem de onibus, ou colocar um garoto de 7 anos no colo para passar na frente das pessoas nas filas e se acham no direito de chamar os outros de nojenta.
Caro Guga Romano, o que sugeres, que eu já não tenha lido?
Oi? Grávida e Mc?
Está certa a empresa… Assim quem sabe as gestantes pensam melhor antes de comprar isso…
E mais ainda… Todo mundo reclama que o Brasil não é Europa… Por lá, não existe caixa preferencial… Então vão se acostumando… Gravidez não é doença!
Não estamos na Europa, sinto lhe informar! Sua comparação não faz nenhum sentido!
E aqui existe sim esta lei.
E ninguém está falando da gestante citada na matéria, e sim dos preferenciais, sendo:
Deficientes
Idosos
Gestantes
Mulheres com crianças de colo.
Por não ser doença, ela tem todo o direito de comer Mc, de vez em quando claro! Nunca matou ninguém, sabia???
E cabe á gestante e seu obstetra decidir o que comer, e não á alguém hipócrita o suficiente para deixar um comentário de péssimo gosto!!!
Ao invés de despejar besteira aqui, vá ler um livro!
Oi? Grávida e Mc?
Está certa a empresa… Assim quem sabe as gestantes pensam melhor antes de comprar isso…
E mais ainda… Todo mundo reclama que o Brasil não é Europa… Por lá, não existe caixa preferencial… Então vão se acostumando… Gravidez não é doença!
Não estamos na Europa, sinto lhe informar! Sua comparação não faz nenhum sentido!
E aqui existe sim esta lei.
E ninguém está falando da gestante citada na matéria, e sim dos preferenciais, sendo:
Deficientes
Idosos
Gestantes
Mulheres com crianças de colo.
Por não ser doença, ela tem todo o direito de comer Mc, de vez em quando claro! Nunca matou ninguém, sabia???
E cabe á gestante e seu obstetra decidir o que comer, e não á alguém hipócrita o suficiente para deixar um comentário de péssimo gosto!!!
Ao invés de despejar besteira aqui, vá ler um livro!
Já passei por isso estava grávida e entrei na loja de Guarulhos perguntei sobre o caixa preferencial e tive a mesma resposta… não temos este serviço … absurdo uma loja com este porte … pensando nisso achei que era de conhecimento Nacional este absurdo por que qualquer lugar neste país hoje tem este serviço como foi chamado pela funcionária.
Quanto aos idosos e deficientes e afim vergonhoso …
Quanto ao comentário da leitora acima, certamente é lamentável.
Já passei por isso estava grávida e entrei na loja de Guarulhos perguntei sobre o caixa preferencial e tive a mesma resposta… não temos este serviço … absurdo uma loja com este porte … pensando nisso achei que era de conhecimento Nacional este absurdo por que qualquer lugar neste país hoje tem este serviço como foi chamado pela funcionária.
Quanto aos idosos e deficientes e afim vergonhoso …
Quanto ao comentário da leitora acima, certamente é lamentável.
A verdade é que a grande maioria quer usar a lei do Gersom nesse país, o governo cria leis insensato para tampar a sua incapacidade de educar e governar, pois se investise mais na educação não criaria conflito mas o respeito mutuo, a educação é a base de tudo para evolução de um povo.
Sheng,
Nao precisa dizer mais nada.
Mas como vc pode ver pelos comentarios por aqui, eles nao entendem…
A verdade é que a grande maioria quer usar a lei do Gersom nesse país, o governo cria leis insensato para tampar a sua incapacidade de educar e governar, pois se investise mais na educação não criaria conflito mas o respeito mutuo, a educação é a base de tudo para evolução de um povo.
Sheng,
Nao precisa dizer mais nada.
Mas como vc pode ver pelos comentarios por aqui, eles nao entendem…
Gente é fato, o Brasileiro é mau educado, é preciso fazer lei, para que as pessoas sejam cordiais e respeitosas com os outras, é questão de educação e bom senso! O brasileiro acha bonito, passar na frente dos outros, acha lindo engambelar as pessoa, fazer o outro de otário, o pai acha o seu filho o mais esperto quando mente a idade pra entrar no parque, e ainda ensina isso pro garoto, coloca a pobre avó de 65 anos pra pagar conta na lotérica e pior a usa pra não pagar passagem como acompanhante! Segura uma criança de 7 anos no colo pra entrar na frente nas filas, sem falar na sujeira que estão as ruas, todo mundo joga lixo, detalhe, de madrugada pra ningúem ver…Aqui onde moro, as pessoa fingem que estão dormindo na cadeira preferencial dos coletivos pra não dar lugar aos idosos e gestantes…é assim, começa em casa e termina na política. Por isso, vamos cada um fazer a sua parte. Facebook, orkut e twitter, não resolvem, não critiquemos sem ter uma solução, reclamemos a quem é de direito. Olhem para cada um de nós, para as nossas atitudes, e comecemos um ano melhor…
Em relação à reclamação, fruto do debate, desejo que em 2012, os pais e os maridos sejam mais cavalheiros. Na verdade quem reclamou foi ele, nem foi a grávida.
Andreia,
Assim como Sheng acima, voces tem a visao correta.
O que nao se entende e que toda lei tem um efeito colateral, alem de e claro toda lei teria que ter previsto um fundo para poder enforca-la.
Mas as pessoas nao entendem isto, tentam colocar uma lei para forcar a boa educacao ?
Gente é fato, o Brasileiro é mau educado, é preciso fazer lei, para que as pessoas sejam cordiais e respeitosas com os outras, é questão de educação e bom senso! O brasileiro acha bonito, passar na frente dos outros, acha lindo engambelar as pessoa, fazer o outro de otário, o pai acha o seu filho o mais esperto quando mente a idade pra entrar no parque, e ainda ensina isso pro garoto, coloca a pobre avó de 65 anos pra pagar conta na lotérica e pior a usa pra não pagar passagem como acompanhante! Segura uma criança de 7 anos no colo pra entrar na frente nas filas, sem falar na sujeira que estão as ruas, todo mundo joga lixo, detalhe, de madrugada pra ningúem ver…Aqui onde moro, as pessoa fingem que estão dormindo na cadeira preferencial dos coletivos pra não dar lugar aos idosos e gestantes…é assim, começa em casa e termina na política. Por isso, vamos cada um fazer a sua parte. Facebook, orkut e twitter, não resolvem, não critiquemos sem ter uma solução, reclamemos a quem é de direito. Olhem para cada um de nós, para as nossas atitudes, e comecemos um ano melhor…
Em relação à reclamação, fruto do debate, desejo que em 2012, os pais e os maridos sejam mais cavalheiros. Na verdade quem reclamou foi ele, nem foi a grávida.
Andreia,
Assim como Sheng acima, voces tem a visao correta.
O que nao se entende e que toda lei tem um efeito colateral, alem de e claro toda lei teria que ter previsto um fundo para poder enforca-la.
Mas as pessoas nao entendem isto, tentam colocar uma lei para forcar a boa educacao ?
Não sou fã de fast food nem tampouco tenho interesses no McDonald’s, mas confesso que fico muito curioso com a “perseguição” sistemática da mídia em relação à empresa. Ora é junk food, ora são as vendas casadas com brinquedos, ora porque seus produtos produzem obesos etc.
A lei que obriga atendimento preferencial possui alguns exgeros de concepção: seria a gravidez alguma doença incapacitante? Se sim, porque deixar o conforto de casa para comer junk food?
Não seria o momento do reporter perder seu precioso tempo investigando se idosos (com 65 anos????) e grávidas estão sendo bem atendidos nos guichês dos aeroportos, rodoviárias ou mesmos nos SUS etc?
A impressão que fica é que a “mira” sobre o McDonald’s parece significar uma chantagem econômica ou institucional. Se a casa não presta bons atendimentos, que o público simplesmente evite e cause queda de faturamento, aliás o lugar mais sensível do homem.
Não sou fã de fast food nem tampouco tenho interesses no McDonald’s, mas confesso que fico muito curioso com a “perseguição” sistemática da mídia em relação à empresa. Ora é junk food, ora são as vendas casadas com brinquedos, ora porque seus produtos produzem obesos etc.
A lei que obriga atendimento preferencial possui alguns exgeros de concepção: seria a gravidez alguma doença incapacitante? Se sim, porque deixar o conforto de casa para comer junk food?
Não seria o momento do reporter perder seu precioso tempo investigando se idosos (com 65 anos????) e grávidas estão sendo bem atendidos nos guichês dos aeroportos, rodoviárias ou mesmos nos SUS etc?
A impressão que fica é que a “mira” sobre o McDonald’s parece significar uma chantagem econômica ou institucional. Se a casa não presta bons atendimentos, que o público simplesmente evite e cause queda de faturamento, aliás o lugar mais sensível do homem.
atendmento no mcdonalds é o seguinte :
voce fica na fila, vem uma garota com um bloquinho, escreve seu pedido e depois vc tem que falar de novo no caixa o que quer.
o atendimento é pessimo e se vc pede algo diferente (por exemplo eu não gosto do molho deles) fica horas espereando…e vai reclamar pra ver !
evito comer nesse lugar…
atendmento no mcdonalds é o seguinte :
voce fica na fila, vem uma garota com um bloquinho, escreve seu pedido e depois vc tem que falar de novo no caixa o que quer.
o atendimento é pessimo e se vc pede algo diferente (por exemplo eu não gosto do molho deles) fica horas espereando…e vai reclamar pra ver !
evito comer nesse lugar…
Tem gente que adora criar intrigas. Bem lembrou um leitor: Atendimento preferecial e não ciaxa especial
Tem gente que adora criar intrigas. Bem lembrou um leitor: Atendimento preferecial e não ciaxa especial
E se uma grávida liga para a Net e fica esperando pendurada no telefone? Como fazer valer o atendimento preferencial? Pusta situação complicada esse de atendimento preferencial. Aí as empresas contratam aposentados para fazer serviços de rua, pq eles não pagam passagem de ônibus e tem fila especial no banco. Mas, se é lei, tem que cumprir.
E se uma grávida liga para a Net e fica esperando pendurada no telefone? Como fazer valer o atendimento preferencial? Pusta situação complicada esse de atendimento preferencial. Aí as empresas contratam aposentados para fazer serviços de rua, pq eles não pagam passagem de ônibus e tem fila especial no banco. Mas, se é lei, tem que cumprir.
esses ´´preferenciais´´ em sua enorme maioria sao um bando de folgados
esses ´´preferenciais´´ em sua enorme maioria sao um bando de folgados
Pura safadeza desse cara, se a mulher esta grávida deveria colocar ela sentada e ele enfrentar a fila, que todo mundo sabe não demora nem 10 min e levar o lanche até a mesa, se ela ainda estivesse sozinha.
Não vejo motivo algum para ser atendidos primeiros.
Pura safadeza desse cara, se a mulher esta grávida deveria colocar ela sentada e ele enfrentar a fila, que todo mundo sabe não demora nem 10 min e levar o lanche até a mesa, se ela ainda estivesse sozinha.
Não vejo motivo algum para ser atendidos primeiros.
A maioria desses comentários foram contra a gestante.
Porém a matéria só deu um exemplo da gestante, poderia ser um idoso, um deficiente.
O que foi dito na matéria é sobre a lei em si, e não sobre a gestante.
Acho que tem muita gente com dificuldade de interpretação de texto por aqui.
Lei é lei e ponto.
A maioria desses comentários foram contra a gestante.
Porém a matéria só deu um exemplo da gestante, poderia ser um idoso, um deficiente.
O que foi dito na matéria é sobre a lei em si, e não sobre a gestante.
Acho que tem muita gente com dificuldade de interpretação de texto por aqui.
Lei é lei e ponto.
Cada comentario absurdo, o que está em questão aqui nao é o sanduiche ou alimentação saudável da grávida… Atendimento preferencial é lei, tanto para gestantes, como deficientes fisicos, como para idosos… nao importa onde, se é no Mc Donalds, no supermercado, na padaria… a pessoa está no direito de reclamar se não há o atendimento, porque é lei! Tão simples quanto isto.
Silvia.
Estou de pleno acordo com você.
Porém a grande maioria dos brasileiros não pensam como nós, é por isso que o Brasil está essa merda… brasileiro gosta de bagunça, confusão e desordem.
Lei é lei, e precisa ser respeitada!!
Cada comentario absurdo, o que está em questão aqui nao é o sanduiche ou alimentação saudável da grávida… Atendimento preferencial é lei, tanto para gestantes, como deficientes fisicos, como para idosos… nao importa onde, se é no Mc Donalds, no supermercado, na padaria… a pessoa está no direito de reclamar se não há o atendimento, porque é lei! Tão simples quanto isto.
Silvia.
Estou de pleno acordo com você.
Porém a grande maioria dos brasileiros não pensam como nós, é por isso que o Brasil está essa merda… brasileiro gosta de bagunça, confusão e desordem.
Lei é lei, e precisa ser respeitada!!
Quando estava gravida tambem tive que fazer o maior aue no shopping Taqboão para ser atendida como preferencial, Pois no Mc não existe fila preferencial e nem educação por parte dos funcionarios que vão ficando nervosos pela situação e saindo do controle.
Quando estava gravida tambem tive que fazer o maior aue no shopping Taqboão para ser atendida como preferencial, Pois no Mc não existe fila preferencial e nem educação por parte dos funcionarios que vão ficando nervosos pela situação e saindo do controle.
Tenho vergonha de ser brasileiro. Perto de casa tem uma padaria que faz um lanche 1.000.000X melhor, custa 1/3, o chapeiro é muito 10, tudo de primeiríssima e não precisa dessas merdas de atendimento prioritário, caixa especial e outros absurdos, já que TODOS são muito bem tratados e a espera é ditada pelo pedido e pela chapa (queijo quente sai rapidinho, X-bacon demora mais…) mas ainda assim um monte de gente prefere pagar uma fortuna no McLixo sebento. Quem se sujeita a pagar o que o Mc cobra para comer o que eles oferecem não tem como reclamar de nada. Happy Supersize!
Tenho vergonha de ser brasileiro. Perto de casa tem uma padaria que faz um lanche 1.000.000X melhor, custa 1/3, o chapeiro é muito 10, tudo de primeiríssima e não precisa dessas merdas de atendimento prioritário, caixa especial e outros absurdos, já que TODOS são muito bem tratados e a espera é ditada pelo pedido e pela chapa (queijo quente sai rapidinho, X-bacon demora mais…) mas ainda assim um monte de gente prefere pagar uma fortuna no McLixo sebento. Quem se sujeita a pagar o que o Mc cobra para comer o que eles oferecem não tem como reclamar de nada. Happy Supersize!
Estou extremamente decepcionada com o atendimento do mc donald’s e infelizmente não se refere somente a uma loja, mas a todas, mas uma vez hoje eu fui lezada por esta loja no seu atendimento. Minha paixão pelo lanche é grande, mas a minha decepção ficou ainda maior. Vou relatar apenas alguns dos constrangimentos que já passei. QUER VER A PIOR? LEIA O FINAL
1º situação:
Mc donalds – Av. Washington Luís, 3990 – Santo Amaro – SP.
Já fui neste trocentas vezes( delivery mais próximo da minha casa) e desta uma única vez me deram ketchup, pois em todas as outras vezes diziam que não tinha, pois o carregamento ainda não havia chegado. Pra completar o lanche estava friooooooooooooooo!!!!
Detalhe (todas às vezes foi a mesma desculpa, ate parecia script).
O pior: passaram-me uma nota falsa de R$ 20,00
2º Situação:
Mc Donald’s – Shopping SP Market
Neste estive apenas uma vez. Atendimento péssimo me deixou esperando no caixa durante tempos. Resolvia assuntos internos e ao mesmo tempo me atendia, além de marcar o lanche errado.
Detalhe: Fez cara feia pra dar mais ketchups, pois pedi 4 lanches.
3º Situação (NESTA VOU RELATAR OS PIORES MCS QUE EXISTE)
Mc Donald’s – Shopping Interlagos Prç de Alimentação
Neste o atendimento é Nota -1000 (negativo fahrenheit), o pessoal só atendeu de cara feia. A fila é imensa 1 hr para comprar o lanche a mais 1 hr para receber. O atendimento totalmente antiprofissional. Da ultima a atendente me disse se quiser o seu lanche tem que pegar esta fila. Senti-me no SUS (Sistema Único de Saúde).
Detalhe: o próximo cliente eram 2 homens, ela ficou cheia de graça, rindo que nem uma hiena.
O pior: quando sai da 2º fila, duas pessoas já tinham voltado para reclamar que o lanche estava errado.
4º Situação (prepare- se para a pior)
Mc Donald’s – Shopping Interlagos Loja 2 9 prox. ao Carrefour.
Neste infelizmente soltei o verbo, estou cansada de ser maltratada por atendentes mal pagos insatisfeitos que descontam sua insatisfação no cliente.
Hoje tive vontade de chorar de tanta raiva.
Fui buscar o meu carro junto com meu namorado, conversando com a atendente da mecânica, por sinal ótimo atendimento e uma pessoa maravilhosa, estávamos falando de comidas preferidas. Eu sitei que adoro os lanches do mc, não cheguei a comentar sobre o mau atendimento. Passei de frente com o shopping Interlagos, como disse anteriormente sou apaixonada por lanche do mc, me bateu aquela vontade. Chequei toda feliz. O lanche que normalmente como é o quarteirão, mas hoje resolvi mudar o cardápio, pois estava com aquela fome. Isso foi por volta das 16h30min e ainda não tinha almoçado (Fome com vontade de comer)
Pedi um Big Tasty, antes de pedi perguntei a atendente se tinha picles, pois não estou acostumada a comer outros lanches. – Ela disse sim, pedido feito.
Parte1 – A decepção:
Batata salgada, com a maioria das batatas do mc, sempre esta salgada. Pedi para trocar.
Cara e bocas da fulana que trocou a batata. Além de resmungar. Blz, não disse nada apesar do seu atendimento.
Parte 2 – Engano.
Infelizmente não tinha picles, como tinha dito a atendente. Voltei educamente, já não muito feliz pelo atendimento que tinha tido. Pedi para trocar o lanche por quarteirão. Novamente a mesma atendente da batata me olhou com olhos de veneno. Troca o lanche, falando de forma ríspida, não me pediu desculpas. Jogou o lanche de lado com fúria e foi atender outro cliente e eu pela milésima vez me senti lezada. Pedi o reembolso. Ela virou, – você vai ter seu reembolso. Vou dizer o que senti.
Parecia que eu estava pedindo favor a ela ou esmola, o gerente olhando sem dar um pio ou mínimo de desculpa.
Detalhe; retruquei, disse – não estou te pedindo favor ou esmola, somente que troque o meu lanche, o gerente olhou e nada disse.
Ela nem olhou na minha cara fingiu que ninguém estava ali.
O pior: voltei pra mesa com meu lanche trocado, mas extremamente insatisfeita com o atendimento, sai dali correndo com a bandeja na mão, coloquei no balcão. E disse- que nada queria dali além que trocasse o meu lanche, não precisava fazer cara feia, pois não estava pedindo favor e sim atendimento. Atendimento!!!!!!!
Mc Donald – Conclusão
Funcionários mal pagos
Falta de treinamento profissional
Quesito Humano Zeroooooooooooo.
Propaganda Enganosa
Decepção total
Estou extremamente decepcionada com o atendimento do mc donald’s e infelizmente não se refere somente a uma loja, mas a todas, mas uma vez hoje eu fui lezada por esta loja no seu atendimento. Minha paixão pelo lanche é grande, mas a minha decepção ficou ainda maior. Vou relatar apenas alguns dos constrangimentos que já passei. QUER VER A PIOR? LEIA O FINAL
1º situação:
Mc donalds – Av. Washington Luís, 3990 – Santo Amaro – SP.
Já fui neste trocentas vezes( delivery mais próximo da minha casa) e desta uma única vez me deram ketchup, pois em todas as outras vezes diziam que não tinha, pois o carregamento ainda não havia chegado. Pra completar o lanche estava friooooooooooooooo!!!!
Detalhe (todas às vezes foi a mesma desculpa, ate parecia script).
O pior: passaram-me uma nota falsa de R$ 20,00
2º Situação:
Mc Donald’s – Shopping SP Market
Neste estive apenas uma vez. Atendimento péssimo me deixou esperando no caixa durante tempos. Resolvia assuntos internos e ao mesmo tempo me atendia, além de marcar o lanche errado.
Detalhe: Fez cara feia pra dar mais ketchups, pois pedi 4 lanches.
3º Situação (NESTA VOU RELATAR OS PIORES MCS QUE EXISTE)
Mc Donald’s – Shopping Interlagos Prç de Alimentação
Neste o atendimento é Nota -1000 (negativo fahrenheit), o pessoal só atendeu de cara feia. A fila é imensa 1 hr para comprar o lanche a mais 1 hr para receber. O atendimento totalmente antiprofissional. Da ultima a atendente me disse se quiser o seu lanche tem que pegar esta fila. Senti-me no SUS (Sistema Único de Saúde).
Detalhe: o próximo cliente eram 2 homens, ela ficou cheia de graça, rindo que nem uma hiena.
O pior: quando sai da 2º fila, duas pessoas já tinham voltado para reclamar que o lanche estava errado.
4º Situação (prepare- se para a pior)
Mc Donald’s – Shopping Interlagos Loja 2 9 prox. ao Carrefour.
Neste infelizmente soltei o verbo, estou cansada de ser maltratada por atendentes mal pagos insatisfeitos que descontam sua insatisfação no cliente.
Hoje tive vontade de chorar de tanta raiva.
Fui buscar o meu carro junto com meu namorado, conversando com a atendente da mecânica, por sinal ótimo atendimento e uma pessoa maravilhosa, estávamos falando de comidas preferidas. Eu sitei que adoro os lanches do mc, não cheguei a comentar sobre o mau atendimento. Passei de frente com o shopping Interlagos, como disse anteriormente sou apaixonada por lanche do mc, me bateu aquela vontade. Chequei toda feliz. O lanche que normalmente como é o quarteirão, mas hoje resolvi mudar o cardápio, pois estava com aquela fome. Isso foi por volta das 16h30min e ainda não tinha almoçado (Fome com vontade de comer)
Pedi um Big Tasty, antes de pedi perguntei a atendente se tinha picles, pois não estou acostumada a comer outros lanches. – Ela disse sim, pedido feito.
Parte1 – A decepção:
Batata salgada, com a maioria das batatas do mc, sempre esta salgada. Pedi para trocar.
Cara e bocas da fulana que trocou a batata. Além de resmungar. Blz, não disse nada apesar do seu atendimento.
Parte 2 – Engano.
Infelizmente não tinha picles, como tinha dito a atendente. Voltei educamente, já não muito feliz pelo atendimento que tinha tido. Pedi para trocar o lanche por quarteirão. Novamente a mesma atendente da batata me olhou com olhos de veneno. Troca o lanche, falando de forma ríspida, não me pediu desculpas. Jogou o lanche de lado com fúria e foi atender outro cliente e eu pela milésima vez me senti lezada. Pedi o reembolso. Ela virou, – você vai ter seu reembolso. Vou dizer o que senti.
Parecia que eu estava pedindo favor a ela ou esmola, o gerente olhando sem dar um pio ou mínimo de desculpa.
Detalhe; retruquei, disse – não estou te pedindo favor ou esmola, somente que troque o meu lanche, o gerente olhou e nada disse.
Ela nem olhou na minha cara fingiu que ninguém estava ali.
O pior: voltei pra mesa com meu lanche trocado, mas extremamente insatisfeita com o atendimento, sai dali correndo com a bandeja na mão, coloquei no balcão. E disse- que nada queria dali além que trocasse o meu lanche, não precisava fazer cara feia, pois não estava pedindo favor e sim atendimento. Atendimento!!!!!!!
Mc Donald – Conclusão
Funcionários mal pagos
Falta de treinamento profissional
Quesito Humano Zeroooooooooooo.
Propaganda Enganosa
Decepção total
Creio que a maioria aqui não tem mais mãe nem avó e foram gerados pela chocadeira!
É obrigatorio atendimento preferencial pra gestantes, idosos e deficientes.
Creio que a maioria aqui não tem mais mãe nem avó e foram gerados pela chocadeira!
É obrigatorio atendimento preferencial pra gestantes, idosos e deficientes.
Também passei por esse constrangimento, fui no mc donalds com meu filho de 3 meses e o gerente
me informou que lojas de fast food não era obrigado a ter caixa preferencial desisti de aguardar e fui embora sem lanchar com meu filho de 3 meses e minha filha de 9 anos, sai da loja muito indignada .
Também passei por esse constrangimento, fui no mc donalds com meu filho de 3 meses e o gerente
me informou que lojas de fast food não era obrigado a ter caixa preferencial desisti de aguardar e fui embora sem lanchar com meu filho de 3 meses e minha filha de 9 anos, sai da loja muito indignada .
Fui com a minha esposa grávida de 8 meses na lanchonete do Shopping Bourbon Pompéia no dia 12/07/12. Perguntamos pelo caixa preferencial e a resposta que tivemos da atendente foi que não existia. Tivemos que esperar na fila até que chegasse a nossa vez. Se existe uma lei específica sobre este assunto, pq ela não é cumprida?? Quem fiscaliza?
Fui com a minha esposa grávida de 8 meses na lanchonete do Shopping Bourbon Pompéia no dia 12/07/12. Perguntamos pelo caixa preferencial e a resposta que tivemos da atendente foi que não existia. Tivemos que esperar na fila até que chegasse a nossa vez. Se existe uma lei específica sobre este assunto, pq ela não é cumprida?? Quem fiscaliza?
Caixa Preferencial é a coisa mais sem-sentido que já inventaram.
O Brasil tem hoje muito mais idosos do que jovens, além do mais, existem pessoas de mais se “beneficiando” com essa lei.
Idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, deficientes físicos e mentais, obesos, doadores de sangue… e num futuro próximo fiquei sabendo que pessoas com “doenças graves” também terão atendimento preferencial, o governo só precisa antes definir o que é uma “doença grave”.
Poxa, gente, assim a fila dos preferenciais vai acabar sendo sempre maior do que a fila comum!
Além do mais, nem todo estabelecimento comercial tem dinheiro suficiente para contratar um caixa preferencial, muitos estabelecimentos operam com um ou dois operadores no máximo.
Imaginem a confusão que isso dá em farmácias por exemplo. Se todos os clientes de uma farmácia são idosos e doentes, como vamos saber quem é mais preferencial? Não seria mais lógico as pessoas simplesmente aguardarem sua vez?
Eu acho que os brasileiros têm que parar com essa mania de ficar separando as pessoas. Caixa preferencial, cotas para negros, prisão diferenciada para quem fez faculdade e salário menor para quem é do sexo feminino são coisas que jamais deveriam existir num país que se diz democrático. As leis deveriam ser iguais para todos.
Podem pesquisar, países desenvolvidos não têm caixa preferencial, isso é coisa de brasileiro.
Uma pessoa que vai comer no McDonald’s com certeza não é nenhum coitadinho que precisa de caridade. Pode muito bem esperar.
Caixa Preferencial é a coisa mais sem-sentido que já inventaram.
O Brasil tem hoje muito mais idosos do que jovens, além do mais, existem pessoas de mais se “beneficiando” com essa lei.
Idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, deficientes físicos e mentais, obesos, doadores de sangue… e num futuro próximo fiquei sabendo que pessoas com “doenças graves” também terão atendimento preferencial, o governo só precisa antes definir o que é uma “doença grave”.
Poxa, gente, assim a fila dos preferenciais vai acabar sendo sempre maior do que a fila comum!
Além do mais, nem todo estabelecimento comercial tem dinheiro suficiente para contratar um caixa preferencial, muitos estabelecimentos operam com um ou dois operadores no máximo.
Imaginem a confusão que isso dá em farmácias por exemplo. Se todos os clientes de uma farmácia são idosos e doentes, como vamos saber quem é mais preferencial? Não seria mais lógico as pessoas simplesmente aguardarem sua vez?
Eu acho que os brasileiros têm que parar com essa mania de ficar separando as pessoas. Caixa preferencial, cotas para negros, prisão diferenciada para quem fez faculdade e salário menor para quem é do sexo feminino são coisas que jamais deveriam existir num país que se diz democrático. As leis deveriam ser iguais para todos.
Podem pesquisar, países desenvolvidos não têm caixa preferencial, isso é coisa de brasileiro.
Uma pessoa que vai comer no McDonald’s com certeza não é nenhum coitadinho que precisa de caridade. Pode muito bem esperar.
McDonald’s abre uma esseção para caixa preferencial , pois a lei fala que é obrigatório para serviços publicos , Trabalho a 3 anos no McDonald’s , temos o caixa preferencial porém no fim de semana é muito movimento e mesmo assim a fila preferencial esta lotada de gravidas , idosos , e pessoas com crianças no colo. Acho que tudo tem a sua hora e o seu momento não tem como ir mais rapido do que é , pois é o limite , erramos sim porém tentamos fazer tudo certinho . Trabalhamos com a geração y , pois eles não pensam como os adultos pensam … Estamos trabalhas isso neles … desculpas pelos constrangimentos e prometemos melhorar porém espero que vcs entendem o nosso lado..
McDonald’s abre uma esseção para caixa preferencial , pois a lei fala que é obrigatório para serviços publicos , Trabalho a 3 anos no McDonald’s , temos o caixa preferencial porém no fim de semana é muito movimento e mesmo assim a fila preferencial esta lotada de gravidas , idosos , e pessoas com crianças no colo. Acho que tudo tem a sua hora e o seu momento não tem como ir mais rapido do que é , pois é o limite , erramos sim porém tentamos fazer tudo certinho . Trabalhamos com a geração y , pois eles não pensam como os adultos pensam … Estamos trabalhas isso neles … desculpas pelos constrangimentos e prometemos melhorar porém espero que vcs entendem o nosso lado..
eu ja trabalhei no Mcdonalds por 2 anos posso falar alguma coisa , sobre caixa preferencial, TODOS nos atendiamos preferenciais , mais sempre tinha aquela GRAVIDA engraçadinha que queria pegar lanche pra familia toda sendo que ela poderia aguardar na mesa enquanto algum de seus parentes fazem o pedido , ou aquele , pega uma criança de 10 anos no colo e quer caixa preferencial ? VAI SE FUDER , e falta de loça pra lavar
eu ja trabalhei no Mcdonalds por 2 anos posso falar alguma coisa , sobre caixa preferencial, TODOS nos atendiamos preferenciais , mais sempre tinha aquela GRAVIDA engraçadinha que queria pegar lanche pra familia toda sendo que ela poderia aguardar na mesa enquanto algum de seus parentes fazem o pedido , ou aquele , pega uma criança de 10 anos no colo e quer caixa preferencial ? VAI SE FUDER , e falta de loça pra lavar